Question 1

¿Qué incluye cada plan?

Accepted Answer

El Plan Standart incluye página web de 1 página, automatización de WhatsApp básica y 1 solución individual. El Fullpack agrega CRM, facturación electrónica, 3 soluciones y capacitación. El Syspack incluye todo lo anterior más sistema administrativo, dashboard de KPIs, redes sociales y 10 soluciones.

Question 2

¿Puedo comprar soluciones individuales sin contratar un plan?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos 39 soluciones individuales que puedes adquirir por separado, cada una con precio único. Los planes ofrecen un ahorro significativo si necesitas varias.

Question 3

¿Los precios son en pesos colombianos?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros precios están en pesos colombianos (COP). Aceptamos tarjetas, PSE, efectivo y cuotas a través de Mercado Pago.

Question 4

¿Ofrecen financiación?

Accepted Answer

Para los planes Fullpack y Syspack ofrecemos opciones de pago en 2 o 3 cuotas sin interés. Consulta con nuestro equipo de asesoría.

Question 5

¿Cómo usan la inteligencia artificial?

Accepted Answer

Aplicamos IA donde genera eficiencia real: atención automatizada en WhatsApp, clasificación de datos, detección de anomalías, analítica predictiva y agentes que ejecutan tareas repetitivas. No usamos IA como adorno, sino para ahorrar tiempo y costo.

Question 6

¿Cuánto tiempo toma implementar una solución?

Accepted Answer

Depende del plan: Standart en 5-7 días hábiles, Fullpack en 10-15 días y Syspack en 20-30 días. Las soluciones individuales suelen estar listas en 2-5 días hábiles.

Question 7

¿Necesito conocimientos técnicos?

Accepted Answer

No. Nos encargamos de todo: desarrollo, configuración y puesta en marcha. Solo necesitas contarnos qué necesitas. Incluimos capacitación para tu equipo.

Question 8

¿Cómo es el proceso de trabajo?

Accepted Answer

Nuestro método tiene 5 fases: Diagnóstico, Análisis de brechas, Arquitectura de solución, Implementación y Expansión. Puedes verlo en detalle en la página de Método.

Question 9

¿Qué soporte incluye cada plan?

Accepted Answer

Standart incluye 1 mes, Fullpack 3 meses y Syspack 6 meses con mantenimiento. El soporte cubre ajustes, resolución de problemas y actualizaciones menores.

Question 10

¿Cuáles son los tiempos de respuesta?

Accepted Answer

Respondemos en menos de 1 hora en horario laboral (L-V 8:00-18:00). Para clientes con plan activo, el máximo es de 4 horas en incidencias críticas.

Question 11

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos Mercado Pago con tarjetas, PSE, efectivo y cuotas. Todos los pagos se procesan en una plataforma segura certificada.

Question 12

¿Es seguro pagar en línea?

Accepted Answer

Sí. No almacenamos datos de tarjetas; el procesamiento lo hace Mercado Pago bajo estándares de seguridad bancaria. Recibirás confirmación y factura electrónica.

Question 13

¿Hay garantía?

Accepted Answer

Todos nuestros planes incluyen una garantía de satisfacción de 15 días. Si no estás conforme con el resultado acordado, revisamos el caso y aplicamos la devolución correspondiente.

Question 14

¿Qué tipo de clientes atienden?

Accepted Answer

Desde negocios unipersonales hasta empresas en expansión, típicamente entre 1 y 50 empleados. Trabajamos con cualquier industria: comercio, servicios, restaurantes, salud, construcción, fintech y más.

Question 15

¿Trabajan solo en Colombia?

Accepted Answer

Operamos principalmente en Colombia, con clientes en otros países de Latinoamérica. Nuestro modelo es 100% remoto, sin limitación geográfica.

Question 16

¿Desde cuándo existe Aeperion Systems?

Accepted Answer

Nacimos en 2017 en Bogotá, Colombia. Llevamos más de 9 años construyendo software y automatizaciones para empresas de todo el país.

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¿Aún tienes dudas?

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